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Conditions générales

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Politique de confidentialité

Mentions légales

Objet

Les présentes conditions générales régissent la réservation et la location des logements de vacances proposés sur le site web https://borzaholiday.com/, propriété de BORZA HOLIDAYS S.L.U. (ci-après, "Le Propriétaire").

Réservations

2.1. Processus de Réservation :
Pour effectuer une réservation, l’utilisateur doit remplir le formulaire de réservation disponible sur le site web. La réservation sera confirmée par un email de confirmation envoyé par Le Propriétaire.

2.2. Paiements :
La réservation nécessite un acompte de 50% du montant total de la location. Le solde restant doit être payé 10 jours avant la date d’arrivée. Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit ou de débit.

2.3. Politique d’Annulation :
Les annulations doivent être notifiées par écrit à borza.holidays@gmail.com. Les conditions de remboursement sont les suivantes :

L’acompte n’est pas remboursable.

Arrivée et Départ

3.1. Check-in :
L’enregistrement s’effectue entre 16h00 et 19h00 le jour de l’arrivée. Si le client prévoit d’arriver en dehors de ces horaires, il doit en informer à l’avance. L’arrivée doit être convenue, elle n’est pas garantie et peut entraîner des frais supplémentaires.

3.2. Check-out :
Le départ doit être effectué avant 10h00 le jour du départ. Un retard dans le check-out sans accord préalable peut entraîner des frais supplémentaires.

Occupation

4.1. Nombre d’Occupants :
Le logement ne peut être occupé que par le nombre de personnes spécifié dans la réservation. Les invités supplémentaires ne sont pas autorisés sans le consentement préalable du Propriétaire.

4.2. Règles de Convivialité :
Les clients doivent respecter les règles de vie et de bon voisinage, évitant toute nuisance aux voisins. Les fêtes et événements ne sont pas autorisés sans accord préalable.

Utilisation du Logement

5.1. Responsabilité :
Les clients sont responsables du bon entretien du logement et doivent signaler immédiatement tout dommage ou défaut.

5.2. Interdictions :
Il est interdit de fumer dans le logement ainsi que d’effectuer toute activité illégale ou dangereuse.

Services Inclus

6.1. La location comprend :
Les services d’eau, d’électricité, de gaz, de linge de lit, de serviettes et de ménage de fin de séjour, sauf indication contraire dans la réservation.

6.2. Le logement est équipé de :
WiFi, télévision et électroménagers.

Responsabilité du Propriétaire

7.1. Le Propriétaire n’est pas responsable des dommages ou pertes subis par les clients pendant leur séjour, sauf en cas de négligence directe de sa part.

7.2. En cas de force majeure (incendie, inondation, etc.) empêchant l’utilisation du logement, Le Propriétaire s’engage à rembourser intégralement les montants payés.

Protection des Données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous vous informons que les données personnelles fournies seront traitées par BORZA HOLIDAYS S.L.U. pour la gestion de votre réservation et de votre séjour. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité :
https://booking.borzaholiday.com/alquiler/alquiler-alquileres-d0/#:~:text=Pol%C3%ADtica-,de,-privacidad.

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Informations sur la confidentialité et la protection des données personnelles

Pour consulter les informations de BORZA HOLIDAYS S.L.U. relatives à la confidentialité et à la protection des données personnelles, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité ici : https://booking.borzaholiday.com/alquiler/alquiler-alquileres-d0/#:~:text=Pol%C3%ADtica%20de%20privacidad.

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Introduction

Chez BORZA HOLIDAYS, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs et clients. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site Web www.borzaholiday.com (ci-après dénommé « le site Web »).

Responsable du traitement des données

Nombre : BORZA HOLIDAYS S.L.U.
CIF/NIF : B70781372
Adresse : C. Juan XXIII, 29, Local L22, 38650 Los Cristianos, Santa Cruz de Tenerife
Téléphone : +34 603 29 21 53
Courriel : borza.holidays@gmail.com

Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter et traiter les données personnelles suivantes :

Coordonnées (nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone).
Informations sur la réservation (dates d'arrivée et de départ, nombre de personnes).
Informations de paiement (coordonnées de carte de crédit ou autres méthodes de paiement).
Informations supplémentaires que vous nous fournissez volontairement lorsque vous nous contactez.

Finalité du traitement

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

Gérez et confirmez vos réservations de location de vacances.
Traiter les paiements et la facturation.
Pour vous contacter afin de vous fournir des informations concernant votre réservation.
Vous envoyer des informations marketing et des promotions, à condition que vous ayez donné votre consentement.
Améliorer nos services et l'expérience utilisateur sur le site Web.

Légitimation du traitement

La base juridique du traitement de vos données personnelles est :

L'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie, ou pour l'application à la demande de la partie intéressée de mesures précontractuelles (réservations et paiements).
Le consentement de l'intéressé (envoi de communications commerciales).
Respect des obligations légales applicables.

Destinataires des données personnelles

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Obligation légale.
Prestataires de services agissant en tant que sous-traitants et fournissant des garanties adéquates en matière de protection des données (par exemple, services de paiement, services d'hébergement web).

Transferts internationaux de données

Vos données personnelles ne seront pas transférées vers des pays en dehors de l'Espace économique européen (EEE) sans garanties appropriées et dans le respect de la réglementation applicable.

Droits de la personne concernée

Vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles.
Demander la rectification des données inexactes.
Demander la suppression de vos données lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Demander la limitation du traitement de vos données.
S'opposer au traitement de vos données.
Demander la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits en envoyant une demande écrite à borza.holidays@gmail.com ou à l'adresse C. Juan XXIII, 29, Local L22, 38650 Los Cristianos, Santa Cruz de Tenerife. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre l'accès, la divulgation, l'altération ou la destruction non autorisés.

10. Conservation des données

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées et pour nous conformer à nos obligations légales.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur le site Web et, si elle est importante, nous vous en informerons par e-mail.

12. Contacter

Si vous avez des questions sur la présente politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter au borza.holidays@gmail.com ou à l'adresse suivante : C. Juan XXIII, 29, Local L22, 38650 Los Cristianos, Santa Cruz de Tenerife.

Le présent avis légal régule l'utilisation du site web https://borzaholiday.com/, dont le propriétaire est BORZA HOLIDAYS S.L.U. (ci-après, "Le Propriétaire").

Informations sur le Propriétaire

Nom ou raison sociale : BORZA HOLIDAYS S.L.U
CIF/NIF/Numéro d’entreprise : B70781372
Adresse : CALLE JUAN XXIII, 29- LOC22, 38650, LOS CRISTIANOS
Téléphone : +34 603 29 21 53
E-mail : borza.holidays@gmail.com

Si l’entreprise est enregistrée au registre du commerce, veuillez indiquer le numéro d’inscription.

Conditions d’Utilisation

L’accès et l’utilisation du site web https://borzaholiday.com/ sont soumis à l’acceptation des termes et conditions énoncés dans le présent document. L’utilisation du site implique l’acceptation pleine et sans réserve de toutes les dispositions contenues dans cet Avis Légal.

Propriété Intellectuelle

Tous les contenus du site web (textes, photographies, graphiques, images, icônes, logiciels, liens, etc.) sont la propriété exclusive de BORZA HOLIDAYS S.L.U. ou de tiers dont les droits sont reconnus par le Propriétaire. Toute reproduction, distribution, communication publique, transformation ou toute autre forme d’exploitation non expressément autorisée par écrit par le Propriétaire est interdite.

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